Это не задать вопрос, это дать ответ. Все вопросы задавайте на форуме.
Если ввести имя существующей страницы, то она откроется для редактирование. ЭТО ОШИБКА.
Замените <№_индекса> на свободный восьмизначный номер Индекса по разделу Общие вопросы прежде чем нажмёте кнопку Создать новую статью. Например: RU/kb/10000847
После создания статьи, ссылку на неё необходимо добавить