Контроль качества: Багтрекер OpenOffice.org
Существует всего два типа программ: большие и маленькие. Последние не могут работать при наличии ошибок.
Профессор Феликс Владимирович Широков
OpenOffice.org — это большая программа.
Для отслеживания проблем в OpenOffice.org существует инструмент — багтрекер.
Что такое багтрекер?
Баг (англ. bug — жук) — ошибка в программе. Issue — в данном контексте может быть переведено как «проблема» или «спорный вопрос».
Багтрекер — инструмент, предназначен:
- для разработчиков, которые вносят изменения в код проекта;
- для пользователей, которые сообщают о проблемах в проекте OpenOffice.org.
Управлением этой системой занимается команда Контроля Качества (Quality Assurance), которая проверяет баги и поддерживает базу в актуальном состоянии и выставляет приоритеты запросов.
Основные возможности
- Сообщать об обнаруженной ошибке, предварительно ознакомившись с [инструкцией];
- Отслеживать решение существующих;
- Комментировать;
- Голосовать за интересующие проблемы;
- Искать зарегистрированные Issue через систему поиска.
Типы проблем в багтрекере
Багтрекер оперирует с несколькими типами проблем. Расскажем о наиболее интересных:
| DEFECTили баг | Функциональность не соответствует заявленной. |
| Enhancementили RFE | Сокращение от "Request For Enhancement" — "запрос на улучшение". Улучшение уже существующего функционала, изменение настроек по умолчанию. |
| Feature | Добавление нового функционала в пакет, реализация новой функции, действия, доработка крупных недочетов в функциональности. |
| Patch | Написан и приложен к Issue код, исправляющий проблему. |
Приоритет проблем
Все Issue в багтрекере поделены на пять категорий:
- P1 — наивысший приоритет, самые редкие проблемы, когда пакет ПОЛНОСТЬЮ неработоспособен из-за ошибок компиляции или падений при запуске.
- P2 — серьёзная проблема, связанная с потерей данных (зависание, падение), на часто используемом действии; или такая проблема затрагивает большое число пользователей.
- P3 — большинство Issue имеют этот приоритет, в том числе RFE.
- P4 — малозначимая проблема (ошибки перевода, опечатки, текста, не помещающегося на экране в редком диалоге, и прочее), относящееся к "полировке" пакета.
- P5 — самая малозначимая проблема.
Значения полей
Рассмотрим более подробно значимые для пользователя поля в багтрекере на конкретном примере: http://www.openoffice.org/issues/show_bug.cgi?id=96751
Левый столбец:
- Issue # — номер проблемы. Присваивается автоматически.
- Component — часть проекта OpenOffice.org, к которой относится данная проблема.Это может быть Word Processor (Writer), Spreadsheet (Calc), UI (пользовательский интерфейс), Formula editor (Math) и т. п.
- Subcomponent — более детальная часть, зависимая от Component, например, code, www, scripting, configuration и т. д. Полный перечень и возможные варианты можно найти в системе поиска проблем.
- Status — текущий статус проблемы. К примеру:
- Unconfirmed — проблема требует подтверждения;
- New — новая проблема;
- Closed — запрос обработан и закрыт;
- Resolved — запрос обработан и решен.
- Resolution — как решено. См.:
- Fixed — для проблемы написан код, устраняющий данную ошибку;
- Wontfix — по мнению разработчиков, проблему исправлять не следует;
- Duplicate — данная проблема является дубликатом уже имеющейся.В совокупности, поля Status и Resolution полностью описывают статус проблемы. Например, Closed + Duplicate означает, что проблема закрыта, так как является дубликатом более раннего Issue (всегда приводится ссылка на самый первый репорт, так что легко перейти по ссылке).
- Summary — заголовок проблемы. Составляется автором.
- Attachments — список приложенных к данному Issue файлов.
Средний столбец:
- OS — операционная система.
- Version — версия ООо, в которой проблема впервые была замечена. В дальнейшем значение этого поля изменять не следует.
- Priority — см. раздел Приоритет проблем.
- Issue type Типы проблем в багтрекере.
- Target milestone — версия OpenOffice.org, в которой данная проблема исправлена или предполагается быть исправленной.
Правый столбец:
- Reporter — автор проблемы.
- CC — список пользователей, которые будут получать уведомление по электронной почте при любом изменении в этом Issue.
После всех полей следуют описание проблемы, данное автором, и последовательные комментарии участников QA или других пользователей.
Как найти требуемое Issue?
