View source for RU/development/qa/project issues

{{DISPLAYTITLE:Контроль качества: Багтрекер OpenOffice.org}}
[[Category:RU/qa|Багтрекер OpenOffice.org]]

__NOTOC__


::::::::::::::''«Существует всего два типа программ: большие и маленькие. Последние не могут работать при наличии ошибок».''

<div align="right">Профессор Феликс Владимирович Широков</div>

OpenOffice.org — это большая программа.

Для отслеживания проблем в OpenOffice.org существует инструмент — багтрекер.

=== Что такое багтрекер? ===
===== Баг (англ. bug — жук) — ошибка в программе. Issue — в данном контексте может быть переведено как «проблема» или «спорный вопрос». =====
Багтрекер — инструмент, предназначен:

* для разработчиков, которые вносят изменения в код проекта;
* для пользователей, которые сообщают о проблемах в проекте OpenOffice.org.

Управлением этой системой занимается команда Контроля Качества ([http://qa.openoffice.org/ Quality Assurance]), которая проверяет баги и поддерживает базу в актуальном состоянии и выставляет приоритеты запросов.

=== Основные возможности ===
* Сообщать об обнаруженной ошибке, предварительно ознакомившись с [инструкцией];
* Отслеживать решение существующих;
* Комментировать;
* Голосовать за интересующие проблемы;

* Искать зарегистрированные Issue через [http://www.openoffice.org/issues/query.cgi систему поиска].

=== Типы проблем в багтрекере ===
Багтрекер оперирует с несколькими типами проблем. Расскажем о наиболее интересных:


{| style="border-spacing:0;"
| style="border:none;padding:0.049cm;"| <center>'''Тип issue'''</center>
| style="border:none;padding:0.049cm;"| <center>'''Описание'''</center>

|-
| style="border:none;padding:0.049cm;"| DEFECTили баг
| style="border:none;padding:0.049cm;"| Функциональность не соответствует заявленной.

|-
| style="border:none;padding:0.049cm;"| Enhancementили RFE
| style="border:none;padding:0.049cm;"| Сокращение от "Request For Enhancement" — "запрос на улучшение". Улучшение уже существующего функционала, изменение настроек по умолчанию.

|-
| style="border:none;padding:0.049cm;"| Feature
| style="border:none;padding:0.049cm;"| Добавление нового функционала в пакет, реализация новой функции, действия, доработка крупных недочетов в функциональности.

|-
| style="border:none;padding:0.049cm;"| Patch
| style="border:none;padding:0.049cm;"| Написан и приложен к Issue код, исправляющий проблему.

|}
=== Приоритет проблем ===
Все Issue в багтрекере поделены на пять категорий:

* '''P1''' — наивысший приоритет, самые редкие проблемы, когда пакет ПОЛНОСТЬЮ неработоспособен из-за ошибок компиляции или падений при запуске.
* '''P2''' — серьёзная проблема, связанная с потерей данных (зависание, падение), на часто используемом действии; или такая проблема затрагивает большое число пользователей.
* '''P3''' — большинство Issue имеют этот приоритет, в том числе RFE.
* '''P4''' — малозначимая проблема (ошибки перевода, опечатки, текста, не помещающегося на экране в редком диалоге, и прочее), относящееся к "полировке" пакета.
* '''P5''' — самая малозначимая проблема.

=== Значения полей ===
Рассмотрим более подробно значимые для пользователя поля в багтрекере на конкретном примере: [http://www.openoffice.org/issues/show_bug.cgi?id=96751 http://www.openoffice.org/issues/show_bug.cgi?id=96751]

[[File:Issue96751.png|700px]]


==== Левый столбец: ====
* '''Issue #''' — номер проблемы. Присваивается автоматически.
* '''Component''' — часть проекта OpenOffice.org, к которой относится данная проблема.Это может быть Word Processor (Writer), Spreadsheet (Calc), UI (пользовательский интерфейс), Formula editor (Math) и т.&nbsp;п.
* '''Subcomponent''' — более детальная часть, зависимая от Component, например, code, www, scripting, configuration и т.&nbsp;д. Полный перечень и возможные варианты можно найти в [http://www.openoffice.org/issues/query.cgi системе поиска проблем].
* '''Status''' — текущий статус проблемы. К примеру:
** Unconfirmed — проблема требует подтверждения;
** New — новая проблема;
** Closed — запрос обработан и закрыт;
** Resolved — запрос обработан и решен.
* '''Resolution''' — как решено. См.:
** Fixed — для проблемы написан код, устраняющий данную ошибку;
** Wontfix — по мнению разработчиков, проблему исправлять не следует;
** Duplicate — данная проблема является дубликатом уже имеющейся.В совокупности, поля Status и Resolution полностью описывают статус проблемы. Например, Closed + Duplicate означает, что проблема закрыта, так как является дубликатом более раннего Issue (всегда приводится ссылка на самый первый репорт, так что легко перейти по ссылке).
* '''Summary''' — заголовок проблемы. Составляется автором.
* '''Attachments''' — список приложенных к данному Issue файлов.

==== Средний столбец: ====
* '''OS''' — операционная система.
* '''Version''' — версия ООо, в которой проблема впервые была замечена. В дальнейшем значение этого поля изменять не следует.
* '''Priority''' — см. раздел [http://ru.openoffice.org/about-issuezilla.html#priority Приоритет проблем].
* '''Issue type''' Типы проблем в багтрекере.
* '''Target milestone''' — версия OpenOffice.org, в которой данная проблема исправлена или предполагается быть исправленной.

==== Правый столбец: ====
* '''Reporter''' — автор проблемы.
* '''CC''' — список пользователей, которые будут получать уведомление по электронной почте при любом изменении в этом Issue.

После всех полей следуют описание проблемы, данное автором, и последовательные комментарии участников QA или других пользователей.

=== Как найти требуемое Issue? ===
* [[http://qa.openoffice.org/issue_handling/pre_submission.html быстрый запрос]];
* [[http://www.openoffice.org/issues/query.cgi детальный запрос]].

=== См. также... ===
* [http://ru.openoffice.org/createnewissue.html Как создать Issue];

{{RU/documentation/signyear|Aeroshin|А.&nbsp;В.&nbsp;Ерошин|2010}}
{{qaВottom}}